Ihr PDF-Gutschein von vogel-buch.de

 

 

Häufig gestellte Fragen

 

 

1 - Wie kann ich einen Gutschein zum Verschenken kaufen und verwenden?

 

Geschenkgutscheine finden Sie ganz oben unter dem Menüpunkt Geschenke, im Katalog unter „weitere Kategorien > Gutscheine“ oder einfach direkt hier: Unsere Gutscheine.

 

Gutscheine sind erhältlich mit folgenden Beträgen: € 10, 20, 25, 30, 40, 50, 75, 100. 

Bitte beachten Sie, dass Sie bei uns in der Buchhandlung auch Gutscheine in Scheckkarten-Format erwerben können. 

 

Beide Gutscheine können sowohl online als auch in der Buchhandlung eingelöst werden.

 

 

2 - Wie schnell kann ich den PDF-Gutschein per E-Mail verschenken?

 

Sie bezahlen den PDF-Gutschein (und eventuelle andere Artikel im Warenkorb) mit dem zur
Verfügung stehenden Online-Payment. Nach erfolgreicher Bezahlung sowie Kaufabschluss
wird der Gutschein umgehend per E-Mail als Anhang der Bestellbestätigung an Sie
versendet. Anschließend kann der PDF-Gutschein dann von Ihnen ausgedruckt oder per E-Mail
an die oder den Beschenkten weitergeleitet werden.

 

 

3 - Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig kaufen?

 

Sie können bis zu 5 Gutscheine in den Warenkorb legen und
online kaufen. Wenn Sie mehr benötigen, führen Sie bitte eine weitere Bestellung durch.

 

 

4 - Ab wann ist der Gutschein gültig? Wie lange ist der gekaufte Gutschein gültig?

 

Der Gutschein ist ab Ausstellungstag gültig für die Dauer von drei Jahren (bis zum Jahresende des dritten Jahres).

 

 

5 - Wie kann ein Gutschein in der Buchhandlung eingelöst werden?

 

Wenn Sie ein Gutschein-PDF verschenken und der Beschenkte druckt das PDF aus, kann er
damit in unsere Buchhandlung kommen und dort gegen Vorlage des PDF einkaufen. Der
Gutscheinwert wird an der Kasse abgezogen, ein eventueller Restbetrag dann direkt bezahlt.
Der Gutschein kann ebenfalls in unserem Online-Shop eingelöst werden. Dies erfolgt dann innerhalb des normalen Bestellprozesses, ein eventueller Restbetrag wird per Online-Payment bezahlt.

 

 

6 - Kann ich auch nur einen Teil eines Gutscheins einlösen?

 

Selbstverständlich, dann verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein mit Ihrer Gutschein-ID. Sie können dann dieses Restguthaben in einer nächsten Bestellung oder bei dem nächsten Besuch in unserer Buchhandlung verwenden.

  

 

7 - Wie kann ich mein Restguthaben online oder in der Buchhandlung abfragen?

 

Online können Sie Ihr Restguthaben erfahren, indem Sie innerhalb des Bestellprozesses auf
der Zahlungsartenseiten die Gutschein-ID eingeben und auf ‚Gutschein anwenden‘ klicken.
Wenn Sie dann nicht auf ‚weiter‘ klicken, wird der Gutschein nicht der Bestellung
hinzugefügt. In unserer Buchhandlung können Sie selbstverständlich Ihr Gutscheinguthaben
an der Kasse erfahren.

 

 

8 - Wie bezahle ich im Online-Shop, wenn der Gutscheinbetrag nicht für den gesamten Bestellwert ausreicht?

 

Sollte der Gutscheinbetrag nicht für den gesamten Bestellwert ausreichen, so ist der
Restbetrag mit Online-Payment zu begleichen.

 

 

9 - Wie sende ich mit Gutschein bezahlte Ware bei Nichtgefallen innerhalb der
Widerrufsfrist zurück?

 

Selbstverständlich können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist Ihre online bestellte
Ware an uns zurücksenden. Wir werden dann den Gutschein erneuern und einen eventuellen
Restbetrag über den Online-Payment-Provider auszahlen oder einen Umtausch, falls
gewünscht, vornehmen.

 

 

10 - Kann ich einen gekauften Gutschein bei Nichteinlösung auch wieder zurückgeben?

 

Selbstverständlich können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist Ihren online
bestellten Gutschein zurückgeben, Voraussetzung ist, dass dieser nicht eingelöst wurde. Bitte
kontaktieren Sie uns für die Rückgabe eines Gutscheins direkt.